Договор оферты

Договор публичной оферты для выбора и приобретения продукции, через интернет домен «www.pankomin.by»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. В Договоре оферты используются следующие термины: Заказ – запрос, отправленный посредством сайта «www.pankomin.by» и/или по телефону Продавца, на заказ товара и его доставку. Домен «www.pankomin.by» – информационная площадка для подбора, заказа и приобретения продукции в глобальной компьютерной сети. Домен «www.pankomin.by» не является интернет-магазином, а выполняет функцию витрины для выбора продукции и позволяет сделать заказ на покупку товаров у юридических лиц в том числе и у юридических лиц без торгового объекта. Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также может быть юридическое лицо с заключением договора поставки. Продавец – юридическое лицо зарегистрированное в Республики Беларуси с присвоением индивидуального номера в торговом реестре. Сторона – Покупатель или Продавец, в зависимости от контекста. Товар – имущество, информация о котором размещена на сайте «www.pankomin.by» предназначенное для продажи, через корзину заказа. 1.2. Настоящая публичная оферта (далее по тексту – Договор оферты) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях, указанных на сайте «www.pankomin.by» и определенных в настоящей оферте. 1.3. Условия продажи товара и Договор оферты, заключаемый Продавцом и Покупателем, определяется Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора-оферты, в том числе сроки оплаты и доставки товара (в том числе стоимость на оформленные товары, после согласования с покупателем). Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Продавца 1.4. Покупатель до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора оферты ознакамливается с его условиями, информацией о товаре в «www.pankomin.by» и ценами на него. Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен с информацией о товаре и ценами на него, а также ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора оферты. 1.5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора оферты и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам. 1.6. Заключая Договор оферты, Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 462 Гражданского кодекса Республики Беларусь лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п.1.5. Договора-оферты.

2. ЗАКАЗ ТОВАРА.

2.1. Оформление заказа товара в «www.pankomin.by» производится Покупателем по телефону и/или через сайт. 2.2. Принятие заказа по номерам телефона Продавца, указанным на Сайте, осуществляется Продавцом ежедневно в рабочее время Продавца. 2.3. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: артикул, наименование, диаметр дымохода, марку нержавеющей стали, модель отопительного агрегата, для которого Покупатель желает приобрести данный товар, адрес доставки Товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа, а также предпочитаемый способ оплаты. 2.4. Для оформления заказа в «www.pankomin.by» Покупатель заполняет существующую электронную форму с указанием всех необходимых данных и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредствам сети интернет. 2.5. При необходимости Покупатель Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа. 2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся имеющихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться по телефонам, указанным на Сайте. 2.7. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара, если доставка необходима 2.8. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом. 2.9. В случае обнаружения, что необходимый Товар или необходимое его количество на данный момент отсутствуют, либо какие-либо из характеристик его не соответствуют указанным на сайте, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, указанному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар с новыми характеристиками либо в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать Заказ) от Заказа. 2.10. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в том случае, если обнаружит в нем техническую ошибку, связанную либо с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, а также явившуюся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц. 2.11. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа без объяснения причин в том случае, если посчитает, что в результате его выполнения Продавец понесёт убытки. 2.12. Подтверждение заказа Продавцом не является основанием для заключения договора купли-продажи. Приведенные на сайте Продавца цены и характеристики товара носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой. Подробная информация о характеристиках товаров, их наличии и стоимости уточняется у менеджеров Продавцов. Договор-купли продажи считается заключенным с момента передачи товара от Продавца Покупателю. В случае согласования сторонами условия о доставке, договор купли-продажи считается заключенным, а акцепт Покупателем, совершенным с момента оформления заказа. 2.13. Товар оформленный, через «www.pankomin.by» может изготавливаться под заказ, после согласования с продавцом. 2.14. Сроки поставки изготовляемой продукции на склад продавца 10-25 рабочих дней.

3. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКМ

3.1.1. Самовывоз продукции со склада продавца покупателем или уполномоченными третьими лицами от лица покупателя. 3.1.2. Возможно заказать платную доставку. Стоимость платной доставки согласовывается с представителем Продавца. 3.2. Проверка товара производится Покупателем по времени не более 15 минут. Если после прибытия водителя по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, водитель имеет право ехать далее по маршруту следования. Представитель Продавца связывается с Покупателем для уточнения повторной доставки в новые сроки, установленные продавцом. Повторная доставка производится при условии оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара и возмещения расходов, понесенных Продавцом при первоначальной доставке. Если стоимость услуги по доставке включена в стоимость товара, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, связанные с повторной его доставкой. Проверка товара производится Покупателем без нарушения гарантийной маркировки и с сохранением товарного вида. 3.3. После проверки и оплаты товара Покупатель получает кассовый чек, товарный чек, и подписью подтверждает, что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет, а также видимых недостатков в товаре не обнаружено. 3.4. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его письменного заявления. 3.5. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты, несет Покупатель. 3.6. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю. 3.7. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются. 3.8. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки в случае возникновения непредвиденных событий или обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 3.9. Продавец может отказать клиенту в организации доставки товара, если посчитает выполнение доставки невозможным.

4. ОПЛАТА ТОВАРА.

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте «www.pankomin.by» на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость. 4.2. Цена Товара на Сайте «www.pankomin.by может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, в том числе на товар, на который оформлен Заказ. 4.3. Все расчеты между сторонами производятся за наличный расчет либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. 4.4. Продавец имеет право предоставлять Покупателю скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления указываются Продавцом на Сайте «www.pankomin.by» в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 4.5. За продукцию изготовляемую под заказ покупатель вносит: 100% предоплату согласно выставленному счету.

5. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА.

5.1. В настоящем пункте определен порядок возврата (обмена) дымоходов из нержавеющей стали, керамики, алюминия, пластика, вулканических и стальных дымоходов, а так же аксессуаров. Принятие возврата (согласие на обмен) товара надлежащего качества является правом, а не обязанностью Продавца. Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя. Затраты Покупателя, связанные с установкой и демонтажем товара, Продавцом не компенсируются. Для оформления возврата (обмена) Покупатель должен связаться с контакт-центром Продавца для согласования возврата (обмена). Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена). Возврату могут подлежать дымоходы, в которых в течение гарантийного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию. 5.2. Возврат Покупателем приобретённых позиций Заказа возможен после оформления акта на возврат. 5.3. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар, осуществляется в той же форме, в которой производилась оплата товара. 5.4. Возврат денежных средств осуществляется в течении 21 (дня) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Возможен возврат наличных и безналичных денежных средств. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя. 5.5. Совершив заказ и (или) заключив Договор оферты (договор купли-продажи), Покупатель в полной мере подтверждает, что осознает тот факт, что водитель, осуществляющий доставку Заказа и не уполномочен решать с Покупателем вопросы о возврате Заказа, изменении цены (или) условий оплаты, а также наименований товара. 5.6. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь. 5.7. Возврат производится Покупателем в подразделение Продавца, за счёт Покупателя 5.8. После проведения проверки качества товара, с Покупателем согласовывается порядок возврата денежных средств, обмена на аналогичный товар либо возврата приобретенного товара Покупателю. 5.9. Срок хранения товара, по которому принято решение Продавцом о возврате Покупателю составляет 7 (семь) календарных дней. При превышении указанного срока невостребованный товар подлежит утилизации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего и неправильного использования им Товара, заказанного , через информационный ресурс «www.pankomin.by». 6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие установленного дымохода неспециализированными организациями по установке дымоходов, а также установки дымоходов с несоблюдением правил, норм пожарной безопасности. 6.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета. 6.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях. 6.5. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате: • - предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении и согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания характеристик необходимого Товара и идентификационных сведений; • - неправомерных действий третьих лиц. 6.6. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений и за указанные характеристики необходимого Товара в Заказе. 6.7. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. 6.8. В иных случаях, не предусмотренных разделом 6 настоящего Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7 ГАРАНТИЯ

7.1. Гарантия на дымоходы из нержавеющей стали, керамики, алюминия, пластика, полимерных, стальных и вулканических дымоходов составляет 12 месяцев. 7.2. Гарантия не распространяется на дымоходы, которые используются не по назначению. 7.3. Гарантия не распространяется на дымоходы, которые были установлены на отопительные агрегаты, производитель которых запрещает или не рекомендует устанавливать определённые типы 7.4. . Согласно требованиям МЧС Республики Беларусь, дымоход необходимо чистить минимум один раза в год с подтверждением акта выполненных работ по чистки дымохода, данное условия является обязательным для сохранения гарантий 12 месяца со стороны продавца. 7.5. Гарантия не распространяется на дымоходы, внутри которых загорается сажа и/или дёготь.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

8.1. Покупатель подтверждает, что предупрежден Продавцом о том, что работоспособность товара возможна лишь при условии его правильной эксплуатации. 8.2. В целях предупреждения ухудшения качества товара, выполнение работ по установке дымоходов следует производить в специализированных компаниях, оказывающих услуги по установке дымоходов. 8.3. Заключая с Продавцом Договор оферты, Покупатель подтверждает, что предупрежден о том, что : Дымовые каналы жилых домов и (или) нежилых помещениях с печным отоплением, а также теплогенерирующие аппараты работающим на твёрдом топливе: — очистку сажи дымоходов и дымовых труб комнатных печей необходимо производить перед началом и в конце отопительного сезона. — в помещении, где установлен тепловой агрегат должен быть воздухообмен согласно строительным нормам Республики Беларусь. В газифицированных жилых и (или) нежилых помещениях дымовые и вентиляционные каналы подлежат периодической проверке состояния и прочистке: — отопительного газового оборудования независимо от материала, из которого они изготовлены, перед отопительным сезоном; — проточных газовых водонагревателей в зависимости от материала, из которого они изготовлены, не реже одного раза в квартал; — в помещении, где установлен тепловой агрегат должен быть воздухообмен согласно строительным нормам. 8.4. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, адрес; телефоны, адрес электронной почты). 8.5. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь. 8.6. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС – сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС – сообщений, уведомив об этом Продавца. 8.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Беларусь. 8.8. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону указанных на сайте «www.pankomin.by» . 8.9. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет решаться при помощи медиации по месту нахождения Продавца. 8.10. Признание недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.